چطور درآمد کلینیکمو افزایش بدم؟

همانطور که می دانید در هر مکانی که تراکنش های مالی اتفاق بیفتد، نیاز به کمک از یک حسابدار است. کلینیک های پزشکی نیز از این قاعده جدا نبوده و باید برای مدیریت مالی بهتر مرکز خود و جلوگیری از بهم ریختگی مالی در کلینیک از حسابدار کمک بگیرند. باید بدانید که مدیریت امور مالی کلینیک یک بخش بسیار مهم و حیاتی در فعالیت های پزشکی محسوب می شود و بدون داشتن یک مدیریت درست و صحیح یک کلینیک پایدار نخواهد ماند و با مشکلات جدی در مسائل مالی مواجه خواهد شد.

بنابراین به همین خاطر پیشنهاد می شود در تمامی کلینیک ها به جای نرم افزار حسابداری و فروشگاهی از یک نرم افزار مدیریت مالی تخصصی استفاده شود.

مدیریت اطلاعات وضعیت زیباجو در هر جلسه درمانی

استفاده از نرم افزار‌های حسابداری از این نظر دارای اهمیت هستند که به راحتی می‌ توان انواع گزارش‌ های انبارداری و مالی، عملکرد پزشک و درمانگر و حسابداری را مانند میزان محصولات خریداری شده و مصرف شده، حساب کردن حقوق پزشکان، کارکنان و سایر افراد مشغول به کار در مراکز درمانی به آسانی محاسبه کرد.

لازم به ذکر است که در نرم افزار مدیریت مالی کلینیک اطلاعات دیگری چون اطلاعات مربوط به بیمه و پرداختی های آن ثبت می شود و در مواقع نیاز امکان دسترسی راحت به آن برای استفاده کنندگان فراهم است. همچنین موارد دیگری همچون تعداد مراجعه کنندگان به آن مرکز درمانی، نحوه پرداخت مبلغ محاسبه شده توسط آن‌ها به صورت نقدی یا غیر نقدی و خدماتی که آن بیمار از آن استفاده کرده است در این نرم افزار ثبت شده و در صورت نیاز به راحتی قابل دسترس است.

در ادامه قصد داریم به موضوع چرا به نرم افزار حسابداری برای کلینیک نیاز است؟ مزایا و کاربرد آن بپردازیم. در نتیجه اگر شما نیز صاحب یک کلینیک هستید و به نرم افزار مالی نیاز دارید تا انتها همراه ما باشید.

اهمیت نرم افزار مدیریت مالی کلینیک

همانطور که در قسمت بالاتر نیز اشاره کردیم مدیریت مالی درست یکی از عوامل موفقیت کلینیک ها است. گاها خیلی از کلینیک ها با رفتن و عوض کردن حسابدار های خود ضرر خیلی زیادی به آن ها وارد شده است. اما داشتن یک حسابدار و یا چندین حسابدار حرفه‌ای با خود هزینه بالایی به همراه دارد. چرا که خطاهای انسانی با توجه به تعداد مراجعه کنندگان قطعا رخ خواهد داد. بنابراین برای تسریع در عملیات حسابداری و جلوگیری از برخی خطاهای جبران ناپذیر مالی بهتر است از نرم افزار حسابداری مدیریت مالی کلینیک استفاده کرد. شما عزیزان می توانید با استفاده از نرم افزار مدیریت مالی کلینیک باستانی طب اطلاعات مراجعه کنندگان را به صورت دقیق در زمان پذیرش ثبت کنید و در زمان نیاز به اطلاعاتی مانند اسناد مالی-حسابداری، کد کالا از انبار، محاسبه درصد مصرف، درصد سهم پزشک، تکنسین و صورتحساب بیمار سیستماتیک به راحتی دسترسی داشته باشید. همچنین از همه مهم تر مدیران می توانند به صورت عانی درآمد و هزینه های خود را مشاهده کنند و به گزارشات متعدد مالی و حسابداری در نرم افزار دسترسی داشته باشند. در این نرم افزار اصلا نیاز به داشتن دانش حسابداری یا اصول مالی نیست و به صورت سیستماتیک محاسبات انجام می گیرد و سند مالی در نرم افزار قابل ثبت و گزارش گیری است.

چرا از نرم افزار مدیریت مالی کلینیک استفاده کنیم؟

اگر برای شما نیز این سوال به وجود آمده است که چرا باید از این نرم افزار استفاده کرد باید در پاسخ بگوییم که این نرم افزار یکی از کاربردی ترین نرم افزارهایی بوده که با استفاده از آن می توان تمامی اطلاعات و نیازهای کلینیک ها را بررسی و به صورت اتوماتیک به ثبت رساند. همچنین با استفاده از این نرم افزار میزان خطا بسیار کاهش پیدا کرده و امکان ثبت چند باره اطلاعات وجود ندارد. به طور کلی از کاربردهای این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

ثبت کردن سند

ثبت کردن سند یکی از بخش های مهم در حسابداری محسوب می شود که به طور معمول برای هر کسب و کاری دارای اهمیت است. در نرم افزار مدیریت مالی کلینیک باستانی طب این امکان به وجود آمده است تا در زمان تشکیل پرونده و ثبت اطلاعات مراجعه کننده، سندها به صورت خودکار ثبت شوند. بنابراین با استفاده از این نرم افزار همه پرونده ها بایگانی خواهد شد و دسترسی به اسناد در هر زمانی امکان پذیر خواهد بود.

دریافت گزارشات حسابداری

یکی دیگر از امکانات متعدد نرم افزار مدیریت مالی کلینیک این است که با استفاده از این نرم افزار شما قادر خواهید بود تا از میزان بدهکاری یا بستانکاری ، دریافت و پرداخت ها، هزینه و درآمدها، سود و زیان و ترازنامه بانکی دسترسی داشته باشید. همچنین دریافت گزارشات با فرمت های مختلف نیز قابل مشاهده است. برای اینکه بتوانید از میزان بدهکاری یا بستانکاری اطلاع داشته باشید می توانید به بخش گزارشات کلی مراجعه کنید.

علاوه بر آن بخش گزارش دفاتر نیز به این دلیل طراحی شده تا به گزارشات کاملی از دفاتر کل دسترسی داشته باشید.

محاسبه درآمدها و هزینه ها

لازم به ذکر است که یکی از بخش های اصلی این نرم افزار این است که می تواند تمامی هزینه ها، سهم پزشکان و دستیاران ، حقوق کارکنان و سایر موارد مشابه را محاسبه کند. همچنین از جمله امکانات این بخش امکان ثبت نحوه دریافت هزینه ها می باشد که بعد از ثبت شدن به صورت اتوماتیک لیست کاملی از درآمدها و هزینه ها قابل مشاهده و گزارش گیری است. باید اشاره کنیم که نرم افزار مدیریت مالی کلینیک و نرم افزار مدیریت مالی مطب دندانپزشکی باستانی طب برای سرعت بخشیدن و راحت تر شدن کارها طراحی و عرضه شده است. همچنین بخش های کاربردی این نرم افزار سبب متفاوت شدن آن نسبت به سایر رقبا شده است.

معرفی امکانات نرم افزار مدیریت مالی کلینیک زیبایی یا دندانپزشکی

استفاده از نرم افزار مدیریت مالی کلینیک زیبایی  و مراکز درمانی با خود مزیت هایی با خود به همراه دارد که در این قسمت از مقاله قصد داریم تا برخی از این مزیت ها را برای شما بیان کنیم.

به طور کلی مزیت‌ های نرم افزار مدیریت مالی کلینیک باستانی طب شامل موارد زیر می شود که با ثبت اطلاعات توسط منشی نرم افزار به صورت اتوماتیک موارد ذیل را محاسبه و ثبت سند حسابداری می کند.

• محاسبه دقیق حقوق و دستمزد کارکنان، پزشکان پرسنل و سایر افراد مشغول در کلینیک با توجه به میزان ساعات فعالیت
• ثبت اقلام خریداری شده و اطلاع کامل از آن‌ها
• دسترسی به وضعیت دخل و خرج مراکز درمانی و کلینیک‌ ها
• اطلاع از تعداد بیماران و مراجعه کنندگان به مرکز درمانی و کلینیک‌ ها و دسترسی به وضعیت پرداختی آن‌ها
• تسریع سرعت ثبت فعالیت‌ ها و کارهای انجام شده در کلینیک
• دسترسی راحت‌ تر به وضعیت عملکرد تکنسین، پزشکان و سایر افراد
• محاسبه پورسانت مصرف
• محاسبه درصد تخفیف جشنواره
• ثبت فاکتور مصرفی ها
• محاسبه آنی سود و زیان
• و بیش از ۱۴ گزارش از پذیرش و صندوق

ثبت محاسبات حسابداری به صورت اتوماتیک

در واقع با کمک از نرم افزار مالی در مراکز درمانی و کلینیک‌ ها می توان قدم بزرگ و موثری در راستای بهبود فعالیت کلینیک‌ ها و همچنین سرعت رسیدگی به بیماران و دیگر‌ کارهای مربوط به این مراکز برداشت‌. همچنین می توان اشاره کرده کرد که استفاده از چنین نرم افزارهایی با توجه به افزایش سرعتی که در روند کارها به وجود می آورد سبب بالا رفتن میزان رضایت مشتریان نیز خواهد شد.

مزیت های نرم افزار مدیریت مالی کلینیک زیبایی باستانی طب

مجموعه دانش بنیان پزشکیار باستانی طب توانسته است با دانش و تخصص برتر خود و بیش از ۱۴ سال تجربه در حوزه زیبایی نرم افزار جامعی را به منظور مدیریت مالی کلینیک زیبایی و مدیریت مالی کلینیک دندانپزشکی عرضه کند. این نرم افزار به صورتی طراحی شده است که دارای یک محیط ساده و کاربر پسند باشد و در طراحی تمامی بخش های این نرم افزار امکاناتی برای تهیه گزارش ها آماری مختلف از داده ها و پرونده بیماران در نظر گرفته شده است. همچنین از مزیت های این نرم افزار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• داشتن کنترل دقیق بر روی مبالغ صندوق به صورت‌ های نقد، کارت خوان‎ و چندگانه، با قابلیت اتصال به دستگاه‌های پوز بانکی
• ثبت اولیه اطلاعات بیمار
• ثبت خدمات پزشکی (مانند ویزیت، معاینه، تزریق و …)
• کنترل مناسب بر جریان نقدی کلینیک زیبایی

لازم به ذکر است که هنوز هم مراکزی هستند که برای مدیریت مالی خود از روش های سنتی استفاده می کنند. اما استفاده از روش های قدیمی سبب می شود تا بعد از مدتی با تعداد زیادی پرونده و سند رو به رو شوند که در زمان نیاز سبب سردرگمی و بروز خطاهای مالی نیز خواهد شد. بنابراین با استفاده از نرم افزار مدیریت مالی کلینیک زیبایی می توانید کارهای خود را سرعت بخشیده و راحت تر به گزارشات مالی خود دسترسی داشته باشید.

سخن آخر

می دانید که در هر کسب و کاری که تراکنش های مالی وجود دارد نیاز به کمک از یک حسابدار است. بنابراین مراکز درمانگاهی و کلینیک های پزشکی نیز نیاز دارند که برای مدیریت مالی بهتر و کاهش میزان خطا از یک حسابدار حرفه‌ای کمک های لازم را بگیرند. بنابراین پیشنهاد ما این است که در تمامی مراکز درمانگاهی از یک نرم افزار مدیریت مالی استفاده شود.

اما لازم به ذکر است که خرید یک نرم افزار حسابداری کلینک‌ که بسیار خوب باشد و از ویژگی های متعددی برخوردار باشد یکی از دغدغه‌ های اصلی کلینیک‌ ها و مراکز درمانی است. همچنین پیدا کردن یک مجموعه معتبر و قابل اعتماد برای خرید نرم افزار حسابداری مناسب یکی از دغدغه‌های دیگر این مراکز است. باید توجه داشته باشید که نرم افزاری که شما خریداری می‌‌ کنید باید به قدری کاربردی باشد که توانایی پاسخگویی به نیاز‌های شما را داشته باشد. می توان اشاره کرد که یکی از افتخارات گروه نرم افزاری دانش بنیان پزشکیار باستانی طب ارائه نرم افزار مدیریت مالی و حسابداری کلینیک زیبایی است که با ماژول های متعددی که در خود جای داده است می تواند تمامی نیازهای کلینیک ها را بر طرف کند. همچنین این نرم افزار در چهار نسخه‌ی مطب، کلینیک، درمانگاهی و بیمارستانی طراحی و در دسترس شما مشتریان گرامی قرار داده شده است که قابلیت اتصال و ارتباط با یکدیگر را نیز دارند.

شما می‌ توانید برا اطمینان و اعتماد بیشتر به مجموعه ما با کمی تحقیق و بررسی، اطلاعاتی را در خصوص مجموعه ما و نرم افزارهای حسابداری طراحی شده ما برای انجام امور کلینک‌ بدست آورید و سپس اقدام به خرید آن کنید. همچنین در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی می توانید از طریق شماره های درج شده در سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

CRM یا Customer Relationship Management یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است. همانطور که می دانید در صنعت پزشکی، بیمارانی که به کلینیک های درمانی و یا به مطب پزشکان مراجعه می کنند به نوعی مشتریان آن‌ها محسوب می شوند. در نتیجه مدیریت مراجعه کنندگان، رضایت آن‌ها و انجام سریعتر کارها از اهمیت زیادی برخوردار است. چرا که مراجعه کنندگان علاوه بر تخصص دکتر به شیوه ارائه‌ی خدمات دهی و برخورد توجه ویژه‌ای دارند. همچنین در جواب سوال چرا CRM پزشکی باید بگوییم که استفاده از این نرم افزار مدیریت علاوه بر ایجاد رضایت در مشتریان می تواند سبب ساماندهی ارتباط داخلی مجموعه شود و از هدر رفتن وقت و هزینه جلوگیری کند.

لازم به ذکر است که پزشکان با استفاده از این نرم افزار می توانند در جهت بهبود روابط با مراجعه کنندگان خود بپردازند و به عنوان سیستمی کلیدی در کلینیک ها برای جذب مشتریان جدید به کار ببرند. این سیستم امکان یادآوری به مشتریان را فراهم کرده است تا نه تنها مشتریان سابق حفظ شوند، بلکه از طریق پنل تبلیغات و استفاده از بانک اطلاعاتی جامع آن، مشتریان جدیدی به این مراکز مراجعه کنند.

در ادامه این مطلب تصمیم داریم که به کاربردها و مزایای چرا CRM پزشکی بپردازیم و بگوییم که چه قابلیت هایی سبب می شود تا رضایت مراجعه کنندگان افزایش پیدا کند.

اهمیت crm پزشکی

یکی از افتخارات گروه نرم افزاری دانش بنیان پزشکیار باستانی طب ارائه نرم افزار مدیریت مطب و کلینیک های تخصصی  در سراسر کشور می باشد. می دانید که مدیریت کلینیک یا مطب ها در بسیاری از مواقع به دلیل مراجعه کنندگان زیاد کار آسانی نیست و این احتمال وجود دارد که هر مراجعه کننده قصد مراجعه مجدد نیز داشته باشد که این می‌ تواند مدیریت را تا حدی سخت کند و تنها راه افزایش درآمد، مراجعه مجدد می باشد.اما با استفاده از نرم افزار CRM پزشکی این چالش برای بسیاری از کلینیک و مطب ها حل است. چرا که این نرم افزار تمامی قابلیت های کاربردی لازم که یک کلینیک پزشکی برای مدیریت به آن نیاز دارد را، پشتیبانی می کند و به صورت اتوماتیک فالوآپ انجام می دهد.

همچنین از دیگر قابلیت های این نرم افزار تسریع زمان انجام کارهای مربوط به مراجعه کنندگان است که پزشک ها به راحتی و تنها با چند کلیک می توانند تمامی امور مربوط به مراجعه کنندگان خود را انجام دهند. در نتیجه هر چه زمان امور مربوط به مراجعه کنندگان کاهش پیدا کند، کیفیت و رضایت معاینه نیز بالاتر می رود. علاوه بر این نکته، پزشکان با انجام سریع‌ تر امور مراجعه کنندگان می‌ توانند مراجعه کننده بیشتری را ویزیت کنند.

فرآیند نوبت دهی

بنابراین می توان از کاربردهای مهم CRM پزشکی به بهبود شرایط نوبت دهی اشاره کرد. ممکن است مراجعه کنندگان نوبت خود را فراموش کنند و گاهی هزینه می کنند اما مراجعه نمی کنند. که باعث بی انگیزگی پزشک و تیم آن می شود. می توان با استفاده از ماژول نوبت دهی نرم افزار، اطلاعات بسیاری از مشتریان را همراه با تاریخ و ساعت نوبت دهی در آن ثبت کرد. با استفاده از این قابلیت نرم افزار crm دیگر هیچ اشتباهی در خصوص نوبت دهی و تداخل به وجود نمی آید. بعد از ثبت نوبت دهی، نرم افزار به صورت اتوماتیک از چند روز قبل پیامک یادآوری نوبت را برای مراجعه کننده ارسال می کند. همچنین در این نرم افزار یا همان نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می توان مراجعه کنندگان را براساس نوع درمان و یا خدمتشان ثبت کرد. و تجربه نشان داده  ۸۰ درصد نوبت ها کنسل نمی شود.

افزایش رضایت مراجعه کنندگان

یکی از کارهایی که کلینیک ها می بایست انجام دهند اطلاع رسانی و پیگیری درمان، مصرف دارو، یادآوری نوبت و یا آزمایش و پیگیری درمان تا به نتیجه رسیدن را دنبال کند و در زمان های مختلف به مراجعه کنندگان یادآوری و نظرخواهی کند. دیگر کاربری نرم افزار crm این است که می توان با آن تمامی امور مربوط به مراجعه کننده را نظم داد. از ویزیت و تجویز دارو گرفته تا نوبت دهی، همه این کارها را می توان با استفاده از این نرم افزار سازماندهی کرد. از آنجایی که با استفاده از این نرم افزار پزشکان زمان کمتری را صرف چنین مواردی می کنند می توانند زمان و دقت بیشتری را برای بررسی و تشخیص بیماری ها بگذارند.

هرچقدر یک مطب بتواند منظم تر و منسجم تر عمل کند میزان رضایت مراجعه کنندگان نیز افزایش یافته در نتیجه افراد در زمان بیماری پزشکی را انتخاب خواهند کرد که علاوه بر تخصص مورد نیاز، دردسر کمتری را برای مراجعه داشته باشد. با توجه کردن به قابلیت های CRM پزشکی می‌ توان نتیجه گرفت که کار منشی‌ های پزشکان نیز آسان‌ تر خواهد شد. بنابراین منشی‌ ها وقت بیشتری را می‌ توانند برای خدمت‌ رسانی به مراجعه کنندگان اختصاص دهند.

دریافت گزارشات مراجعه کنندگان

دریافت گزارشات مراجعه کنندگان نیز یکی دیگر از قابلیت های CRM پزشکی محسوب می شود که برای پزشکان و مدیران این امکان را فراهم می کند تا گزارشات مختلف را دریافت کنند. نحوه گزارشگیری در نرم افزار CRM  باستانی تنها با سه کلیک می باشد و بیش از ۵۰ مورد گزارش مختلف از پذیرش، پرونده، نوبت دهی، مالی و حسابداری، انبار و کالا و … در نرم افزار طراحی شده.پزشکان با استفاده از این نرم افزار می توانند تمامی آمار و ارقام مربوط به مطب خود را به‌ دست آورند. این اطلاعات می‌ تواند در خصوص تعداد مراجعه‌ی کل مراجعه کنندگان، تعداد مراجعه‌ی بیماران با بیماری خاص، میزان مراجعه در روزهای خاص، اطلاعات داروهای تجویز شده و به‌ طورکلی اطلاعات در خصوص هر چیز دیگری که در CRM ثبت می‌شود، باشد.

این گزارشات تنها با سه کلیک ساده قابل‌ دستیابی بوده و بنابراین برای پزشکان امکان بررسی آمار و ارقام به‌ راحتی مهیا می شود. پزشکان از این اطلاعات می‌ توانند، در زمینه‌ های مختلف استفاده کنند. همچنین مقایسه‌ی گزارشات در زمان‌های مختلف می‌تواند، به تصمیمات پزشکان در زمینه‌های گوناگون نیز کمک زیادی کند.

معرفی برخی از قابلیت های CRM پزشکی

به طور کلی قابلیت های نرم افزار CRM پزشکی به شرح زیر است:

• مدیریت مارکتینگ و تبلیغات
• ارسال پیامک های مشعوف سازی مانند : روز تولد، سالگرد ازدواج، خوش آمدگویی و نظرسنجی
• مشاهده و بررسی وضعیت بیماران و یادآوری های مهم
• بررسی تمامی تغییرات در وضعیت مراجعین به صورت لحظه ای
• هماهنگ کردن جلسات ملاقات با تعیین وقت
• مدیریت تماس های ورودی به پذیرش یا خروجی از تیم پزشکی و ارجاع آنها، همچنین مرتبط کردن این تماس ها به پرونده هر فرد با جزئیات کامل
• ارتباط موثر با مخاطبین، پیش از ورود، در حین حضور و پس از خروج از مرکز
• ارجاع پرونده های بیماران مختلف به تیم های پزشکی متفاوت و پیگیری آن
• تولید فرمهای مختلف پزشکی بصورت اتوماتیک و سیستمی
• برنامه ریزی و برگزاری کمپین های تخفیفی و تبلیغاتی برای جذب حداکثری بیماران و ارسال انبوه
• امکان مشاهده سوابق بیمار
• و …

لازم به ذکر است که این نرم افزار تحت وب است. تحت وب بودن به این معنی است که کاربران می توانند از این نرم افزار در هر مکان و زمانی به راحتی و تنها با کمک یک مرورگر از طریق اینترنت استفاده کنند. همچنین CRM پزشکی به صورت Local در سازمان مربوطه قابل نصب است که به همین علت حجم فضا، امنیت و سرعت آن نسبت به نرم افزار های ابری بالاتر است.