باشگاه مشتریان
ویژگی های کلیدی ماژول باشگاه مشتریان
۳. برنامههای وفاداری و امتیازدهی :
با ایجاد برنامههای وفاداری، مشتریان خود را ترغیب به خرید مجدد و معرفی مشتری جدید به کسب و کار شما کنید. نرمافزار باستانی طب به شما این امکان را میدهد تا سیستم امتیازدهی سفارشی خود را طراحی کنید و بر اساس خریدها و تعاملات مشتریان، به آنها امتیاز و یا کیف پولشان را شارژ کنید.
۲. ارتباطات هدفمند :
از طریق این ماژول، میتوانید کمپینهای تبلیغاتی و پیامهای هدفمند برای مشتریان خود ارسال کنید. این ابزار به شما کمک میکند تا با مشتریانتان در ارتباط باشید و آنها را از آخرین اخبار، تخفیفها و پیشنهادات ویژه مطلع کنید. و از اون مهمتر قبل از اتمام کالا، آن را یادآوری می کند ویا نحوه مصرف و استفاده از محصول برای آنها پیامک می شود.
۱. مدیریت یکپارچه مشتریان :
با استفاده از این ماژول، میتوانید اطلاعات مشتریان خود را به صورت جامع مدیریت کنید. هر مشتری یک پروفایل دارد و شما با دسته بندی و سطح بندی مشتریان می توانید وفادارسازی ایجاد کنید و نیازها و رفتارهای مشتریان را بهتر درک کنید و بر اساس آنها برنامهریزی کنید.
۶. یکپارچگی با سیستمهای موجود :
متصل به حسابداری و کالا، CRM و BPMS می باشد. قابلیت یکپارچهسازی با سایر سیستمهای مدیریت کسب و کار شما را دارد. این امر به شما کمک میکند تا بدون نیاز به تغییرات اساسی در ساختار کسب و کارتان، از قابلیتهای بیشتر باشگاه مشتریان بهرهمند شوید.
۵. هدیه و شارژ کیف پول :
شما با شارژ کیف پول حس برنده در ذهن مشتریتان ایجاد می کنید که باعث می شود تکرار فروش داشته باشید یا به ازای معرفی مشتری جدید یک میلیون شارژ مجدد دریافت کنید و به جای تخفیف دادن به مشتریان خود هدیه دهید.
۴. گزارشگیری و تحلیل :
با ارائه گزارشهای دقیق و تحلیلهای پیشرفته، شما میتوانید عملکرد برنامههای kpi و نرخ Roi خود را تحلیل کنید. همچنین می توانید وفاداری خود را ارزیابی کرده و بهترین استراتژیها را برای بهبود ارتباط با مشتریان خود انتخاب کنید.