نرم‌افزار پزشکیار باستانی طب به‌طور دائمی در اختیار شما قرار می‌گیرد، اما برای استفاده از خدمات پشتیبانی، نیاز به پرداخت هزینه سالیانه مطابق با تعرفه شرکت خواهید داشت. برای اطلاعات بیشتر در مورد خدمات پشتیبانی، می‌توانید به لینک مربوطه مراجعه کنید.

برای نصب نرم‌افزار، کارشناسان پشتیبانی از طریق نرم‌افزارهای اتصال از راه دور مانند AnyDesk به سرور شما متصل می‌شوند و نرم‌افزار را نصب می‌کنند. نصب پس از تهیه سرور مناسب انجام می‌شود. در صورت تمایل به استفاده از نسخه آنلاین نرم‌افزار، فعال‌سازی آن معمولاً بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد.

بله، نرم‌افزار پزشکیار باستانی طب یک سیستم جامع و یکپارچه است که تمامی بخش‌های حسابداری، انبارداری، CRM پزشکی و پرونده پزشکی را به‌طور کامل به هم متصل می‌کند. برای بهره‌مندی از تمامی امکانات این نرم‌افزار، تنها کافیست نسخه طلایی آن را تهیه کنید.

با داشتن پشتیبانی، شما می‌توانید هر ماه درخواست آپدیت نرم‌افزار دهید و آن را به آخرین نسخه به‌روز کنید تا از امکانات جدید بهره‌مند شوید. پشتیبانی معمولی از طریق سامانه تیکتینگ سایت انجام می‌شود که در آن می‌توانید مشکلات خود را همراه با عکس ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن حل شود. همچنین، از طریق تماس با شماره‌های ۰۷۱۹۱۰۰۲۵۵۲ و ۰۲۱۹۱۳۰۵۳۵۹، کارشناسان پشتیبانی از راه دور (با نرم‌افزار AnyDesk) به سیستم شما متصل می‌شوند و به سوالات شما پاسخ می‌دهند. در صورت داشتن پشتیبانی VIP، یک داخلی اختصاصی و شماره همراه برای پشتیبانی در ایام تعطیل در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

نگران نباشید! شما می‌توانید برای هر یک از پرسنل سطح دسترسی و دید مختلف تعریف کنید تا هر شخص فقط به قسمت‌هایی از نرم‌افزار که مربوط به مسئولیت‌هایش است، دسترسی داشته باشد. علاوه بر این، برای آموزش بهتر پرسنل، هر هفته کلاس‌های آموزشی برگزار می‌شود که پرسنل می‌توانند با ثبت‌نام در آن‌ها، مهارت‌های لازم برای کار با نرم‌افزار را کسب کنند.