ماژول VOIP
یکی از اصلی ترین ارکان هر کسب و کار تماس، مدیریت بهتر و پشتیبانی تلفنی است. VOIP مخفف voice over internet protocol، یک سیستم نسبتا نوظهور است که در سالیان اخیر باعث تغییرات زیادی در کسب و کارها شده است. سیستم VOIP یک جایگزین مناسب برای استفاده از تلفن های ثابت مراکز تلفن است. VOIP با اتصال به اینترنت، امکان ایجاد تماس آنلاین با یک کلیک از طریق نرم افزار را برای کارکنان فراهم می‌کند. چنین نرم افزاری با کارایی بالا منجر به صرفه جویی در هزینه ها و افزایش کیفیت مکالمات می‌شود.
چرا باید از VOIP استفاده کرد؟
برای اینکه بدانیم چرا VOIP به یک نرم افزار مهم و کاربردی در کسب و کارها تبدیل شده است، بهتر است مروری بر مزیت های آن داشته باشیم. از جمله مزیت های استفاده از VOIP شامل موارد زیر است:
- کیفیت بسیار بالای برقراری تماس و وضوح بهتر صدای طرفین
- صرفه جویی در هزینه ها
- افزایش کارایی کارکنان
- قابلیت پشتیبانی از چند کار به صورت همزمان
- امکان ضبط مکالمه ها
- قابلیت ارتباط با CRM و نرم افزار های تخصصی باستانی طب
- ارتباط چندین مطب،کلینیک یا مرکز در یک سیستم
- قابلیت اجرای نسخه موبایل از طریق اپلیکیشن موبایل
- قابلیت اجرای کنفرانس برای کاربران
- امکان برقراری ارتباط بین چندین مرکز در شهر و کشورهای مختلف
البته باید در نظر داشته باشید که سرعت اینترنت و سرویس ارائه دهنده خدمات، نقش مهم و موثری در افزایش کارایی نرم افزار VOIP دارد.
معرفی ماژول VOIP
در این راستا گروه نرم افزاری پزشکیار باستانی طب با طراحی ماژول VOIP، درج آن در نرم افزار و ارائه امکاناتی همچون قیمت مناسب، کیفیت بالای تماس، دسترسی سریع و آسان و…. شرایط را برای برقراری ارتباط بهتر با بیماران و مراجعه کنندگان فراهم کرده است. ماژول VOIP نرم افزار مدیریت مراکز درمانی باستانی طب تحت وب است. این ماژول برروی بستر ایزابل قابل اجراشده است و می بایست به طور جداگانه و یک ماژول تهیه شود.از مهمترین ویژگی های ماژول VOIP باستانی طب دسترسی آسان به اطلاعات VOIP در نرم افزار می باشد.همچنین سهولت کار با تلفن و سیستم VOIP از دیگر مواردی است که این ماژول را پرطرفدار کرده است.
ماژول VOIP نرم افزار باستانی طب شامل چه امکاناتی است؟
- ضبط و ثبت مکالمات
- برگزاری کنفرانس های صوتی
- امکان نگهداری تماس و زمان انتظار
- نمایش بدهی بیمار قبلی در هنگام تماس به صورت پاپ آپ
- قابلیت ثبت ودیعه، مشاوره اولیه و اخذ نوبت برای بیمار جدیدو… به صورت پاپ آپ
- امکان مدیریت تمامی تماس های ورودی و خروجی
مزیت استفاده از VOIP
یکی از مهم ترین مزیت های VOIP نرم افزار باستانی طب قابلیت ذخیره و دانلود فایل مکالمات در پرونده بیمار است. پیگیری مکالمات بین کارکنان و مراجعه کننده بسیار حائز اهمیت است. به همین دلیل با فهمیدن نیاز بیمار، مدیریت بهتر و افزایش رضایتمندی آن ها اتفاق خواهد افتاد. در نتیجه با وجود مزیت مدیران امکان دسترسی به گزارش کاملی از مکالمات کارکنان و بیماران را دارند. همچنین در صورت فراموشی برخی نکات در حین مکالمه با رجوع به فایل مکالمات از بروز اشتباهات مختلف جلوگیری می‌شود.
نرم افزار VOIP باستانی طب تحت وب است و با بستر ایزابل قابل پیاده سازی می باشد. از این رو می بایست قبل از هر گونه اقدام در تهیه VOIP، جهت دریافت مشاوره های لازم و بهترین راه کار با کارشناسان تیم فنی باستانی طب تماس برقرار نمایید. این نرم افزار با قابلیت های ویژه و کاربردی در کنار شماست تا بتوانید حرفه ای ترین عملکرد را در امر فروش، مدیریت و پشتیبانی در مرکز درمانی خود داشته باشید.